Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Dulce Escapada ("nosotros") es una agencia de viajes ubicada en Calle José Celso Barbosa #81, Las Piedras, Puerto Rico, autorizada bajo la Licencia de la Compañía de Turismo de Puerto Rico Núm. 268, Autorización #197. Puedes contactarnos al 787-528-2087 o en dulceescapada.viajes@gmail.com.

2. Qué información recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto recopilamos únicamente:

• tu nombre
• tu correo electrónico
• tu número de teléfono
• la descripción del viaje que decidas incluir

No necesitas crear una cuenta. No usamos cookies propias, ni herramientas de analítica, ni rastreadores publicitarios. Te pedimos que no incluyas datos sensibles (salud, número de pasaporte o tarjetas) en la descripción del viaje.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información solo para responder y dar seguimiento a tu solicitud, preparar cotizaciones y coordinar los servicios que pidas, y cumplir con la ley aplicable.

Si alguna vez te enviamos comunicaciones promocionales por correo, incluiremos siempre una forma de darte de baja, y la honraremos conforme a la ley.

4. Proveedores de servicios

Usamos Resend para entregar a nuestro buzón los mensajes del formulario; procesa esos datos solo para entregarlos.

Nuestra página de Contacto incluye un mapa de Google Maps. Al cargar esa página, tu navegador se comunica con Google y le transmite, como mínimo, tu dirección IP; Google puede colocar cookies. Si lo prefieres, evita la página de Contacto o bloquea el contenido de terceros.

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad de comportamiento.

5. Base legal

Para visitantes en jurisdicciones donde aplique (p. ej. la UE/RU), tratamos los datos del formulario sobre la base de tu consentimiento al enviarlo y/o nuestro interés legítimo en responder. Nuestro sitio está dirigido principalmente a residentes de Puerto Rico.

6. Retención

Conservamos la información del formulario por 24 meses desde el último contacto, o el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales, lo que sea mayor; luego la eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tu información, u oponerte a su uso. Escríbenos a dulceescapada.viajes@gmail.com o llama al 787-528-2087.

8. Seguridad y notificación de brechas

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Ante una brecha que afecte datos personales de residentes de Puerto Rico, cumpliremos con la Ley Núm. 111 de 2005, incluida la notificación a las personas afectadas y al DACO dentro del término de ley.

9. Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.